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Condizioni generali di vendita

Premessa

  • I presenti termini e condizioni d'uso, possono variare senza preavviso. In caso di modifiche, i clienti verranno opportunamente avvisati via email riguardo i cambiamenti. 
  • I clienti potranno in qualsiasi momento recedere dal contratto e cancellare il proprio account, inviando un'email a info@veshop.it Veshop.it si impegna a cancellare l'account entro 7gg.
  • La cancellazione dell'account, comporterà la rimozione irreversibile di tutti i buoni e punti accumulati, nonché dello storico acquisti.
  • Veshop.it potrà, per il tempo necessario al miglioramento o manutenzione dello stesso, interrompere il servizio senza alcun preavviso.
  • Qualora il cliente non intenda accettare i termini e le condizioni d'uso, in tutto o in parte è invitato a non accedere e iscriversi Veshop.it

1. Garanzia

  • 1.1 I colori delle immagini degli articoli presenti su Veshop.it, potrebbero differire dall'oggetto reale a causa del dispositivo utilizzato per acquisire e visualizzare l'immagine. 
  • 1.2 Veshop.it non è responsabile per eventuali errori di interpretazione del cliente. 
  • 1.3 Come previsto dall'articolo 128 - 135 del Codice del Consumo, tutti i prodotti venduti sul portale sono coperti da Garanzia Legale di due anni.
  • 1.4 In caso di difetto di conformità, l'utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili in magazzino e salvo che la sostituzione/riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore, in rapporto al valore che il bene avrebbe avuto, se non vi fosse il difetto di conformità e dall'entità del difetto. 
  • 1.5 In alternativa il cliente ha il diritto alla risoluzione del contratto con rimborso totale o parziale, previo l'invio della merce a Veshop.it. Il cliente verrà rimborsato sul mezzo originario utilizzato dall'utente in fase di acquisto. 
  • 1.6 Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle loro confezioni ed imballi originali, accompagnati da relativa ricevuta/fattura.
  • 1.7 Sono esclusi dalla Garanzia Legali tutti i prodotti riparati, modificati e alterati dal cliente. Sono altresì esclusi dalla Garanzia Legale tutti i prodotti soggetti ad usura, guasti, malfunzionamenti o difetti dovuti dal cliente da uso improprio del prodotto non previsto dalla documentazione tecniche e/o istruzioni d'uso. 
  • 1.8 Veshop.it potrà richiedere al cliente prova del vizio mediante fotografia o video.
  • 1.9 I clienti, anche cancellati, sono tenuti a tenere copia della ricevuta/fattura per usufruire della garanzia. In assenza della ricevuta, la richiesta non potrà essere presa in considerazione. 

2. Recesso

  • 2.1 l consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni solari per contattare il venditore e recedere al contratto senza dover fornire alcuna motivazione. Fa fede la data di ricezione del bene e di spedizione. Non potendo certificare la data dell'avvenuta consegna della posta prioritaria, restano esclusi dal diritto di recesso i beni acquistati tramite prioritaria.
  • 2.2 Nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, fa fede all'acquisizione fisico da parte del cliente dell'ultimo bene.
  • 2.3 Il costo di spedizione sostenute da Veshop.it per la spedizione della merce al cliente e la spedizione in forma esclusivamente tracciabile dal cliente a Veshop.it, restano a carico del cliente e non verranno rimborsati tali importi.
  • 2.4 Il cliente è tenuto a rispedire a Veshop.it con vettore tracciabile, entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della merce.
  • 2.5 La merce deve essere riconsegnata nello stato in cui è stata ricevuta, nuova, nel suo imballo e confezione originale, con annessi eventuali manuali d'istruzioni e schede tecniche.
  • 2.6 Eventuale merce rispedita a Veshop.it che mostra segni d'utilizzo, usura, danneggiamento o altri difetti non presenti in origine, verranno messi in conto al cliente in proporzione al danno, poiché non più vendibili.
  • 2.7 Il rimborso della merce, verrà emesso entro 14gg lavorativi dalla ricezione della merce in recesso.
  • 2.8 La spedizione a Veshop.it, va effettuata entro 14gg solari dalla ricezione della merce. Per ogni giorno eccedente, il rimborso si ridurrà del 25%. 
  • 2.9 In caso il cliente decidesse di restituire un prodotto avvalendosi del diritto di recesso ed avesse nel frattempo effettuato un nuovo ordine utilizzando il buono creato dai punti fedeltà del prodotto restituito, verrà trattenuto dal rimborso l'importo pari al buono creato dai punti del prodotto restituito.


3. Pagamento e Spedizione

Per maggiori informazioni riguardo i metodi di pagamento accettati e i metodi di spedizioni forniti, vi invitiamo a consultare la sezione "Pagamento e Spedizione"

4. Stati dell'ordine

Gli stati dell'ordine che potete trovare nel vostro account in "I miei ordini", sono principalmente seguenti, ciò non esclude che potranno apparire altri stati in caso di necessità:
  • 5.1 In attesa di pagamento con xxx : È stato effettuato un ordine e siamo in attesa del pagamento
  • 5.2 Pagamento accettato: Il pagamento è stato correttamente percepito
  • 5.3 Preparazione in corso: L'ordine è in preparazione e sarà a breve pronto per la spedizione
  • 5.4 Ordine spedito: La spedizione è stata evasa e riceverai a breve il tuo ordine! Eventuali codice di tracking, potrai trovarli nel riepilogo ordini
  • 5.6 In attesa di rifornimento: In caso la merce sia stata prenotata e attualmente ancora non disponibile
  • 5.7 Annullato: L'ordine è stato annullato per diversi ragioni (volontà del cliente, pagamento non pervenuto, errore nell'ordine etc.)
  • 5.8 Rimborsato: È stato emesso un rimborso totale o parziale

5. Informativa sulla privacy e raccolta dati

Per maggiori informazioni riguardo la vostra privacy e la raccolta dei tuoi dati, ti invitiamo a consultare la sezione "Privacy"

6. Esclusione di Responsabilità

  • 6.1 Veshop.it dichiara che tutti i contenuti presenti non contengono materiale illegale nel momento in cui sono stati creati. Una verifica continua ai contenuti del sito non è possibile, se non in presenza di una segnalazione di abuso da parte dei clienti a info@veshop.it. Non appena ricevuta comunicazione di eventuali contenuti illeciti, volgari o errati, verranno immediatamente rimossi/modificati. Ciò si applica a tutti gli eventuali collegamenti esterni presenti sul nostro sito web oltre ad eventuali dichiarazioni effettuate da clienti all’interno della sezione commenti e newsletter. 
  • 6.2 Veshop.it non potrà essere ritenuto responsabile a rispondere in ordine a danni, perdite, pregiudizi di alcun genere che terzi potranno subire a causa del contatto intervenuto con questo sito, oppure a seguito dell’uso e dell’affidamento sulle informazioni nello stesso pubblicate. 
  • 6.3 Il materiale e in particolare le informazioni anche tecniche del presente sito sono soggette a cambiamenti o aggiornamenti senza preavviso. 
  • 6.4 Veshop.it si riserva inoltre il diritto di apportare cambiamenti e/o miglioramenti, senza preavviso e in qualsiasi momento, ai prodotti e/o alle caratteristiche tecniche e funzionali dei prodotti descritti e illustrati in catalogo. 
  • 6.5 Veshop.it non può essere ritenuta responsabile per errori di stampa, informazioni non aggiornate, imprecisioni di carattere tecnico o ai prezzi, errori tipografici o altri errori.
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  • 6.6 Chiunque utilizzi questo Sito Web si fa anche carico del rischio che le informazioni e il materiale in esso contenuti siano incompleti, non accurati, non aggiornati, oppure che questi non soddisfino le proprie esigenze e i propri requisiti. 
  • 6.7 Inoltre non può essere ritenuta responsabile per danni arrecati a cose e persone per uso improprio della merce acquistata.

7. Buoni sconto

  • 7.1 I buoni sconto si suddividono in buoni sconti globali e personali.
  • 7.2 I buoni sconto globali, sono buoni cedibili ed utilizzabili da tutti i clienti senza distinzioni, che verranno pubblicati online o consegnati sotto forma cartacea e quindi non presenti nella sezione "I miei buoni". La data di scadenza verrà indicata sul buono stesso, come anche le eventuali limitazioni.
  • 7.3 I buoni sconto personali, risulteranno nel proprio profilo sotto la voce "I miei buoni", dove ne verrà indicato il codice, descrizione con eventuali limitazioni e regolamento, quantità disponibile, valore espresso in € o %, l'importo minimo dell'ordine per poterne usufruire, se è cumulabile con altri buoni e data di scadenza.
  • 7.4 I buoni sconto personali, non sono cedibili e/o trasferibili a terzi
  • 7.5 I buoni sconto non sono convertibili in denaro e potranno essere utilizzati soltanto per l'acquisto di beni su Veshop.it
  • 7.6 Salvo diversamente specificato, i buoni sconto potranno essere utilizzati soltanto se l'importo del carrello è maggiore del buono stesso e non si applicano alle spese di spedizioni. 
  • 7.7 Se il buono supera il valore dei prodotti, la differenza del buono verrà perso

8. Indirizzo Legale

Per ogni maggiore informazione o reclamo, siamo disponibili all'indirizzo:

Veshop di Marco Negri
Via San Giacomo, 14
39055 Laives (Bz)

email: info@veshop.it

P.IVA: IT02847990211
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